COMMENT PUIS-JE TROUVER UN PRODUIT DÉTERMINÉ?

Les produits sont classés en différentes catégories en fonction de leur origine (Terre, Mer et Ciel) et de chaque catégorie dans plusieurs sous-catégories selon leur nature (Pétrole, Cave, Chacinas, Produits laitiers ...).

Accédez à la sous-catégorie qui vous intéresse en cliquant dessus et vous verrez les produits qui la composent et leurs prix. Pour voir en détail les caractéristiques, la description ou le prix d'un produit spécifique, cliquez sur son image ou son texte.

Quelles étapes dois-je suivre pour faire une commande?

Une fois qu'un produit a été choisi et que la quantité désirée du produit a été fixée dans la case à droite, vous devez appuyer sur le bouton "Ajouter au panier" pour que le produit fasse partie de notre commande.

Ensuite, vous pouvez choisir entre "Continuer les achats" pour répéter le processus précédent avec d'autres produits ou "Aller à la boîte" pour traiter votre commande. Dans la Caisse, vous pouvez rectifier les quantités de produits et calculer les frais de livraison avant de passer la commande.

Comment ma commande est-elle formalisée?

En quatre étapes simples, vous pouvez formaliser votre commande:

COMMENCER LA SESSION. Vous pouvez vous enregistrer en tant que client (et bénéficier d'avantages tels que des bons de réduction) ou effectuer l'achat directement en tant qu'invité en utilisant l'option "Commande instantanée". Une fois les données d'identification, l'adresse électronique et l'adresse de livraison remplies, en cliquant sur «Continuer le processus d'achat» en bas à droite, vous pouvez accéder à l'étape suivante.
 

ADRESSE. Dans cet écran, vous pouvez nous informer de l'adresse de livraison de votre commande, ainsi que l'adresse de facturation de celle-ci. Nous vous offrons la possibilité de nous fournir différentes adresses possibles et à chaque fois que vous choisissez celle que vous souhaitez. Appuyez sur "Continuer le processus d'achat" à nouveau pour avancer.
 

TRANSPORT Bien que dans notre section Politique de livraison nous vous expliquions plus en détail le fonctionnement des envois depuis notre magasin Thespanishgrocery.com, vous devrez sélectionner le mode d’expédition le plus pratique parmi les listes affichées et accepter les conditions de vente, appuyez comme dans les étapes précédentes sur le bouton "Continuer le processus d'achat".
 

Paiement Dans ce dernier écran, vous sélectionnez un mode de paiement (PAYPAL, virement bancaire, carte bancaire) et confirmez les données nécessaires dans chaque cas pour autoriser le paiement et finaliser l'achat.
Ensuite, vous recevrez un email de confirmation de votre commande et nous vous tiendrons au courant de son évolution.

En cas de problème ou de doute lors de ce processus d'achat, nous serons heureux de vous aider personnellement. Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique et nous vous aiderons dans les meilleurs délais (section CONTACTEZ-NOUS sur la page d'accueil) ou appelez-nous si vous le jugez nécessaire.