Notre politique d'expédition

Les commandes d'épicerie espagnoles ne serviront en Espagne (péninsule, Iles Baléares et Ceuta) et les pays de l'UE suivants:

Portugal, France, Italie, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Ecosse, Pays de Galles, Angleterre, Irlande du Nord, l'Autriche, le Danemark, l'Irlande, la Finlande, la Suède, la Grèce, la Bulgarie, République tchèque, République slovaque Rép Slovénie, Hongrie, Pologne , Roumanie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie.

L'épicerie espagnole vous informera exactement pendant le processus d'achat des frais de port encourus. C'est pourquoi nous avons installé une boîte pour estimer les coûts d'expédition et fournir ainsi ces informations dès le début de votre processus d'achat. Ceux-ci seront payés avec le montant de la commande et seront dûment détaillés sur votre facture.

Dans les expéditions nationales, nous proposons également l'option de collecte en magasin, pour les clients locaux qui préfèrent cette option.

Notre magasin peut servir n'importe lequel des produits que nous avons en vente. Délai de livraison sera d'environ 24 à 48 heures pour les livraisons intérieures et 48 à 72 heures pour les envois internationaux, tant que le produit est dans notre entrepôt. Les livraisons nationales et internationales se feront du lundi au vendredi. la livraison samedi doit être demandé par courriel à notre bureau avant de confirmer l'ordre et attribuer un tarif spécial sur lequel sera informé avant la réalisation finale. Les dimanches et jours fériés au niveau national ou international, le cas échéant, les commandes ne seront pas livrées.

S'il est un produit qui, au moment de votre commande ne pas en stock dans notre établissement, le délai de livraison dépend de combien de temps il faut le fournisseur approprié au service de notre boutique, qui, en dehors des cas exceptionnels, informera le toujours être des fournisseurs nationaux. Dans ce cas, nous aviserons l'acheteur d'un tel incident et vous informer sur le temps de livraison de votre commande pour lui confirmer l'acceptation.

L'épicerie espagnole offre la possibilité de livrer gratuitement certaines circonstances concernant la quantité, le poids et la destination. Notre magasin se réserve le droit de modifier ces conditions s'il le juge approprié. Actuellement, pour le territoire européen, les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 50 €.

Si le client n'est pas au lieu de destination au moment de la livraison, laissera un avis avec les instructions de contacter l'agence de transport et de négocier une nouvelle livraison. Seule une deuxième livraison sera effectuée si le client contacte l'agence pour le régler. La commande restera dans le bureau de l'agence de transport 15 jours calendaires après quoi elle sera retournée à The Spanish Grocery. Après cette période, si le client réclame votre commande, vous devez payer à nouveau les frais de livraison.

Nous vous informerons successivement de l'état de préparation, de livraison et de livraison de votre commande.

En outre, le épicerie espagnole offre un téléphone de service à la clientèle +34 954104077, 654832892 +34 et email: info@thespanishgrocery.com pour toute précision supplémentaire dont vous avez besoin sur notre politique d'expédition. Nous sommes ouverts à toute proposition qui vous aidera à améliorer les conditions d'expédition de votre commande.

La commande sera livrée à la personne, majeure, qui au moment de la livraison est à l'adresse indiquée. Le client autorise expressément The Spanish Grocery à effectuer la livraison de la commande en sa faveur. Le récepteur de la demande doit signer la livraison correspondant transporteur, en indiquant votre nom et votre numéro d'identification ou analogue qui implique le respect des résultats. A cette fin, le destinataire peut revoir la commande à sa guise au moment de sa réception afin de montrer son accord avec elle.