Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Integra2.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Desde TheSpanishGrocery disponemos de una política de devoluciones para casos en que un producto pudiese llegar defectuoso o en mal estado, garantizando en el envío de un producto similiar de forma gratuita o la devolución del importe abonado.

 

El primer paso es ponerse en contacto con nuestras oficinas a través del teléfono 954 10 40 77 o en la dirección de correo eléctronico info@valdeporres.es, dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido y le indicaremos los pasos a seguir.

 

Le recordamos que para realizar cualquier devolución, el producto o productos, deberán ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones, junto con toda la documentación y/o accesorios que los acompañe.